En esta sección encontrará algunas respuestas a las preguntas más frecuentes sobre su cuenta IVAO. Para cualquier aclaración, contáctenos.

Mi cuenta se ha vuelto inactiva y ya no puedo conectarme a IVAO

Cuentas inactivas. después de 3 meses sin conexión a la red IVAO, el sistema desactiva automáticamente su cuenta. El estado de su cuenta es visible aquí en el lado derecho de la pestaña. Si el “estado” está inactivo, al hacer clic en el botón “haga clic aquí para reactivar” su cuenta se reactivará automáticamente. Después de nueve meses de inactividad, el Departamento de Membresía se comunicará con usted para reactivarlo. Si no responde dentro de los 90 días, su cuenta será eliminada.

Contraseña de IVAN y contraseña del sitio web, ¿cuál es la diferencia?

Al registrarse en IVAO.aero, el sistema le proporcionará un VID (su número de registro) y dos contraseñas llamadas contraseña del sitio web y contraseña de IVAN. La contraseña de IVAN debe usarse cuando se conecta a la red de IVAO a través de IVaC, AURORA, o IVaP, ALTITUDE, mientras que la contraseña del sitio web debe usarse cuando desee acceder a los servicios en línea en el sitio web de la sede o en el sitio web de la división (visita, programación, solicitud de capacitación, etc.)

Cuando intento conectarme, aparece el mensaje de error “no existe tal VID / contraseña”

Problemas de conexión. en este caso, verifique el estado de su cuenta como se sugirió anteriormente. Si la cuenta está activa, compruebe que ha escrito correctamente su contraseña prestando atención a la distinción entre mayúsculas y minúsculas. Recuerda que para conectarte a IVAP e IVAC dónde usar la contraseña de IVAN

¿Cómo puedo recuperar mis contraseñas o generar nuevas?

Recordatorio de contraseña. Para recuperar las contraseñas de su cuenta, puede ir  aquí . El sistema enviará las contraseñas de acceso de IVAO a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro. Para generar nuevas contraseñas, siga el procedimiento descrito anteriormente, pero recuerde marcar la casilla “generar nueva contraseña”

Cambié mi dirección de correo electrónico, ¿cómo puedo actualizar mi perfil?

Cambiar la dirección de correo electrónico. En caso de que haya cambiado su dirección de correo electrónico después de registrarse en IVAO, puede ir aquí y hacer clic en “cambiar mis datos” en la parte inferior de la página.

¿Es posible cambiar la división?

Cambio de división. Para realizar el cambio de división, debe comunicarse con el Departamento de Membresía de la sede, quien verificará que haya pasado al menos un año desde cualquier cambio anterior. Solo después de la aceptación por parte de la sede receptora, el Departamento de Membresía de la sede hará el cambio de división.